Відгуки про компанію Домашній Пекар | Магазин для кондитерів

Вже давно користуюсь послугами цього магазину, жодних скарг, приємно звертатися знову і знову.

В принципі, сам магазин (сайт), товар, ціни,, консультант - були на висоті. Але, є кілька моментів. Проблеми виникли з топерами і підложками для торта. Як видно на фото на підложках приклеєні цінники, які неможливо повністю зняти (ні з феном , ні іншими способами). Тому, підложки я можу використати тільки на одну сторону - золотисту. На моє звернення ввічливо відповіли, що так проблема є, але ми не знаємо як її вирішити (відповідь на моє звернення є на фото). Молодці, гарна відповідь, а що робити мені? Коли купуєш двосторонню підложку а отримуєш фактично брак?
З топерами теж вийшла неприємність: при замовленні мені сказали, що ж золотистий відтінок. І, я думаю, що будь-яка нормальна людина подумає, що це золотий топер. Але, прислали мені топери карамельного кольору, та ще й якщо збільшити фото, то видно ширшаві сліди від 3Д принтера, що погодьтеся, не прикрасить торт а навпаки буде такий вигляд, наче в торт вставили якусь дешеву пластмаску. На моє звернення знову ввічливо відповіли, що золотого кольору у них немає а з золотистий відтінок і т.д. (повну відповідь дивіться на фото). Ввічливість це добре, але знову постає питання: що мені робити з топерами не того кольору та ще й ширшавими дефектами? До речі, додаю два фото з сайту магазину, на яких видно, що заявлений золотистий колір виглядає як натуральний золотий а самі топери дуже гарної якості. Щодо кольору: як видно з фото - таблиця кольорів однакова на всі моделі топерів, тому очікувалося, що колір на замовлених топерах буде відповідний. Щодо якості - то та з сама ситуація - на фото з сайту якість прекрасна а в дійсності - жахлива.

Все дуже швидко відправили , запаковано на совість, все прийшло ціле.Строки товару дуже хороші !!!! Дякую💙💛